お困りの際は

インターネット接続関連


  1. パソコンやルーターの電源をオフにする
    ※パソコンはシャットダウン、ルーターやHGW、ONU等の機器は電源プラグをコンセントから抜きます。
  2. 機器をつなぐケーブルの緩みを確認する
  3. 再びパソコンやルーターの電源を入れ直す

メール関連


  • User unknown(550)
    想定される原因 宛先のメールアドレスに間違い
    もしくは、添付ファイルにウイルスがあります。
    対処方法 user unknownの場合、メールアドレスの文字などに誤りがないか確認して再送してください。
    Virus Detected.の場合、ウイルス対策ソフトをご利用のうえ、
    パソコンのウイルス駆除を実施してから再送してください。
  • Host not found
  • temporarily over quota
  • Message size exceeds fixed maximum message size(552)
  • THIS IS A WARNING MESSAGE ONLY
  • Your message was not delivered within 1 days
  • Data format error(501)
  • Due to the following SMTP relay error(553)

ご契約関連

届出番号(電気通信事業者):第D-08-119号
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